Datenschutzerklärung für ChantMaster
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ChantMaster („ChantMaster“, „wir“, „unser“ oder „uns“) betreibt die mobile Anwendung ChantMaster Sport und die zugehörigen Dienste (gemeinsam der „Dienst“).
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Informationen erheben, verwenden, offenlegen, aufbewahren und schützen, wenn Sie den Dienst nutzen. Diese Erklärung ist gemeinsam mit unseren Nutzungsbedingungen zu lesen, die Ihre Nutzung des Dienstes regeln.
1. Welche Informationen wir erheben
1.1 Informationen, die Sie direkt bereitstellen
Wenn Sie ein Konto erstellen oder den Dienst nutzen, können Sie Folgendes bereitstellen:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (zur Kontoverifizierung erforderlich)
- Profilbild
- Anmeldedaten (Passwort oder Anmeldung über Drittanbieter wie Apple oder Google)
- Nutzergenerierte Inhalte, einschließlich Gesänge, Stimmen, Nachrichten und In-App-Interaktionen
- Mitteilungen an uns, einschließlich Supportanfragen
Nutzergenerierte Inhalte werden gemäß der ChantMaster nach den Nutzungsbedingungen gewährten Lizenz verarbeitet und angezeigt.
1.2 Automatisch erhobene Informationen
Bei der Nutzung des Dienstes können wir automatisch erheben:
- Gerätetyp, Betriebssystem und App-Version
- Push-Benachrichtigungstoken (verwendet zur Zustellung von Benachrichtigungen an Ihr Gerät)
- App-Nutzungs- und Interaktionsdaten
- IP-Adresse (verwendet zur Sicherheit, Betrugsprävention und Missbrauchserkennung)
- Absturzberichte und Leistungsdiagnosen
Wir erheben keine präzisen GPS-Standortdaten.
1.3 Kategorien personenbezogener Daten
Je nachdem, wie Sie den Dienst nutzen, können die Kategorien personenbezogener Daten, die wir erheben, Folgendes umfassen:
- Identifikatoren (z. B. Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer)
- Internet- oder Netzwerkaktivitätsinformationen (z. B. App-Nutzungsdaten)
- Geräte- und Diagnosedaten (einschließlich Push-Benachrichtigungstoken)
- Nutzergenerierte Inhalte
1.4 Abonnement- und Zahlungsinformationen
Kostenpflichtige Funktionen und Abonnements werden von Drittanbietern verarbeitet, darunter:
- Apple App Store
- Google Play
- RevenueCat
ChantMaster speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten. Wir können begrenzte Informationen erhalten, wie etwa:
- Abonnementstatus und Berechtigungsinformationen
- Transaktionskennungen
- Metadaten zur Kaufhistorie, die zur Bereitstellung des Zugangs zu kostenpflichtigen Funktionen erforderlich sind
2. Wie wir Informationen verwenden
Wir verwenden Informationen, um:
- Den Dienst bereitzustellen, zu betreiben und zu warten
- Nutzerkonten anzulegen und zu verwalten
- Ihre Identität bei Kontoerstellung und Anmeldung per SMS zu verifizieren
- Push-Benachrichtigungen an Ihr Gerät zu senden
- Gesänge, Abstimmungen und Veranstaltungsteilnahme zu ermöglichen
- Abonnements und Berechtigungen zu verwalten
- Funktionalität, Leistung und Zuverlässigkeit zu verbessern
- Auf Betrug, Missbrauch, Verstöße gegen Richtlinien und Sicherheitsprobleme zu überwachen
- Fehler und Abstürze zur Aufrechterhaltung der Servicestabilität zu diagnostizieren
- Servicebezogene Mitteilungen zu kommunizieren und auf Supportanfragen zu reagieren
- Rechtliche und regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (EU/UK)
Sofern nach geltendem Recht, einschließlich der DSGVO, erforderlich, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Erfüllung eines Vertrags (Bereitstellung des Dienstes)
- Berechtigte Interessen (Betrieb, Sicherung und Verbesserung des Dienstes)
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
- Einwilligung des Nutzers, sofern erforderlich
3. Wie wir Informationen weitergeben
Wir können Informationen weitergeben an:
- Dienstleister, die Infrastruktur, Analyse, Zahlungen und Kundenbetreuung unterstützen
- Zahlungs- und Abonnementpartner zur Verwaltung von Käufen und Berechtigungen
- Cloud-Hosting- und Sicherheitsanbieter zur Speicherung und zum Schutz von Daten
- Behörden, sofern gesetzlich erforderlich oder zum Schutz von Rechten, Sicherheit oder Eigentum
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben personenbezogene Daten nicht für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung weiter.
4. Analysen, Diagnosen und Drittanbieterdienste
Wir verwenden Drittanbieter-Tools zum Betrieb des Dienstes, zur Verifizierung von Nutzeridentitäten, zur Zustellung von Benachrichtigungen und zur Stabilitätsüberwachung. Diese Anbieter können wie unten beschrieben begrenzte personenbezogene Daten erhalten.
4.1 SMS-Verifizierung
Wir nutzen Twilio zur Zustellung von SMS-Verifizierungscodes bei Kontoerstellung und Anmeldung. Twilio erhält Ihre Telefonnummer zur Zustellung dieser Nachrichten. Twilios Datenschutzpraktiken unterliegen dessen eigener Datenschutzerklärung.
4.2 Push-Benachrichtigungen
Wir nutzen Firebase Cloud Messaging (ein Dienst von Google), um Push-Benachrichtigungen an Ihr Gerät zu senden. Firebase Cloud Messaging erhält Ihren Geräte-Push-Token sowie den Benachrichtigungsinhalt.
4.3 Fehler- und Absturzberichte
Wir nutzen Sentry, um Fehler und Abstürze zu diagnostizieren. Tritt in der App ein Fehler auf, kann Sentry Ihre Nutzerkennung und E-Mail-Adresse, Ihr Gerätemodell und die Version des Betriebssystems, die App-Version, die Spracheinstellung, Stacktraces, Breadcrumb-Protokolle Ihrer letzten Aktionen in der App sowie Ihre IP-Adresse erhalten. Diese Daten werden ausschließlich zur Identifikation und Behebung von Problemen verwendet.
4.4 Analysen
Wir nutzen Firebase Analytics, bereitgestellt von Google, um zu verstehen, wie der Dienst genutzt wird, und um ihn zu verbessern. Firebase Analytics erhält Geräte- und App-Informationen (etwa Gerätetyp, Betriebssystemversion, App-Version, Sprache und ungefähre geografische Region), Sitzungs- und Bildschirmaufrufdaten sowie In-App-Interaktionsereignisse. Analysedaten werden ausschließlich für interne Zwecke verwendet und in pseudonymisierter Form erhoben. Firebase Analytics erhält weder Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse noch Ihre Telefonnummer, und wir erfassen weder genaue Standortdaten noch Werbe-IDs und nutzen Analysedaten nicht für gezielte Werbung, App-übergreifendes Tracking oder Datenhandel. Firebase Analytics unterliegt Googles Datenschutzpraktiken. Einzelheiten finden Sie in Googles Datenschutzerklärung unter policies.google.com/privacy. Um die zukünftige Erfassung von Analysedaten zu beenden, können Sie Ihr Konto wie in Abschnitt 5 beschrieben löschen.
Die Überwachung zu Moderations-, Sicherheits- und Durchsetzungszwecken ist von Analysen getrennt und dient ausschließlich der Wahrung der Integrität und Sicherheit des Dienstes.
5. Datenaufbewahrung
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies erforderlich ist, um:
- Den Dienst bereitzustellen und zu warten
- Aktive Nutzerkonten zu unterstützen
- Rechtliche, buchhalterische und regulatorische Anforderungen zu erfüllen
- Streitigkeiten beizulegen und Vereinbarungen durchzusetzen
Sie können jederzeit über die App oder durch Kontaktaufnahme unter support@chantmaster.app die Löschung Ihres Kontos beantragen. Bei der Löschung:
- Werden persönliche Identifikatoren (Name, E-Mail, Telefonnummer, Profilbild, Anmeldedaten) entfernt oder durch nicht identifizierende Werte ersetzt
- Werden Authentifizierungstoken, Wiedergabelisten und Anträge vernichtet
- Werden von Ihnen erstellte Gesänge als Community-Inhalt aufbewahrt, jedoch von Ihrer Identität getrennt
- Werden Abonnementdatensätze für die Abrechnungsabstimmung mit App-Store-Anbietern aufbewahrt
Vollständige Details zum Löschvorgang finden Sie auf unserer Seite Konto löschen.
Bestimmte Datensätze können aufbewahrt werden, sofern dies zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen oder zur Betrugsprävention erforderlich ist.
6. Ihre Datenschutzrechte
Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht:
- Auf personenbezogene Daten zuzugreifen, die wir über Sie führen
- Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten zu verlangen
- Bestimmten Verarbeitungstätigkeiten zu widersprechen oder sie einzuschränken
- Datenübertragbarkeit zu verlangen
Einwohner Kaliforniens
Wir halten den California Consumer Privacy Act und den California Privacy Rights Act (CCPA/CPRA) ein. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Einwohner der EU und des Vereinigten Königreichs
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den geltenden DSGVO-Anforderungen. Personenbezogene Daten können in den Vereinigten Staaten oder anderen Rechtsgebieten verarbeitet und gespeichert werden, in denen ChantMaster oder seine Dienstleister tätig sind, vorbehaltlich der gesetzlich erforderlichen geeigneten Garantien.
Anträge zur Ausübung von Datenschutzrechten können gerichtet werden an: privacy@chantmaster.app
7. Datenschutz von Kindern
Der Dienst richtet sich nicht an Kinder und ist nicht für die Nutzung durch Personen unter 13 Jahren bzw. unter 16 Jahren, sofern gesetzlich erforderlich, vorgesehen.
Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass ein Kind personenbezogene Daten bereitgestellt hat, werden wir diese unverzüglich löschen.
8. Sicherheit
Wir setzen angemessene administrative, technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein. Allerdings kann kein System als vollständig sicher garantiert werden.
9. Drittanbieterdienste
Der Dienst kann Links zu Drittanbieterdiensten enthalten oder mit diesen integriert sein. Deren Datenschutzpraktiken unterliegen ihren eigenen Datenschutzerklärungen, nicht dieser.
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Aktualisierungen werden mit einem überarbeiteten Inkrafttretensdatum veröffentlicht. Sofern gesetzlich erforderlich, werden wir bei wesentlichen Änderungen zusätzlich informieren.
11. Maßgebliche Sprache
Diese Datenschutzerklärung wurde ursprünglich in englischer Sprache verfasst. Übersetzungen werden ausschließlich zu Informationszwecken bereitgestellt. Bei Abweichungen oder Widersprüchen zwischen der englischen Fassung und einer übersetzten Fassung ist die englische Fassung maßgeblich.
12. Kontakt
ChantMaster
E-Mail: privacy@chantmaster.app