Eliminar tu cuenta de ChantMaster

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Esta traducción se proporciona únicamente con fines informativos. La versión en inglés es la versión de referencia. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.

Fecha de entrada en vigor: 12 de marzo de 2026
Última actualización: 12 de marzo de 2026

Puedes eliminar tu cuenta de ChantMaster en cualquier momento. Esta página explica cómo solicitar la eliminación y qué ocurre con tus datos.

Cómo eliminar tu cuenta

Desde la aplicación ChantMaster Sport

Abre la aplicación ChantMaster Sport
Ve a Perfil
Pulsa Eliminar cuenta
Confirma la eliminación cuando se te solicite

Tu cuenta se eliminará de inmediato.

Sin la aplicación

Si ya no tienes acceso a la aplicación, puedes solicitar la eliminación de la cuenta enviando un correo electrónico a support@chantmaster.app desde la dirección de correo asociada a tu cuenta. Procesaremos tu solicitud en un plazo de 30 días.

Qué datos se eliminan

Cuando se elimina tu cuenta, los siguientes datos personales se eliminan o se anonimizan de forma permanente:

Nombre
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Foto de perfil
Credenciales de inicio de sesión (contraseña, vínculos con Apple ID y Google ID)
Tokens de autenticación y sesiones activas
Listas de reproducción y elementos de las listas
Solicitudes de chantmaster

Qué datos se conservan

Determinados datos pueden conservarse tras la eliminación de la cuenta para los fines descritos a continuación:

Cánticos que has creado — los cánticos se desvinculan de tu identidad y se conservan como contenido comunitario. Tu nombre dejará de aparecer en ellos.
Registros de suscripción — se conservan para la conciliación de facturación con Apple App Store, Google Play y RevenueCat. Las suscripciones activas no se cancelan automáticamente; debes cancelar cualquier suscripción activa a través de tu tienda de aplicaciones antes de eliminar tu cuenta.
Registro de cuenta anonimizado — puede conservarse un registro sin información personal identificable a efectos de prevención de fraude y cumplimiento legal.

Periodos de conservación adicionales

Podemos conservar datos limitados y no identificativos cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros Términos de Servicio. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.

¿Preguntas?

Si tienes preguntas sobre la eliminación de la cuenta o sobre tus datos, contáctanos en support@chantmaster.app.