Supprimer votre compte ChantMaster
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Vous pouvez supprimer votre compte ChantMaster à tout moment. Cette page explique comment demander la suppression et ce qu’il advient de vos données.
Comment supprimer votre compte
Depuis l’application ChantMaster Sport
- Ouvrez l’application ChantMaster Sport
- Accédez à Profil
- Appuyez sur Supprimer le compte
- Confirmez la suppression lorsque vous y êtes invité
Votre compte sera supprimé immédiatement.
Sans l’application
Si vous n’avez plus accès à l’application, vous pouvez demander la suppression du compte en envoyant un e-mail à support@chantmaster.app depuis l’adresse e-mail associée à votre compte. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.
Quelles données sont supprimées
Lors de la suppression de votre compte, les données personnelles suivantes sont définitivement supprimées ou anonymisées :
- Nom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Photo de profil
- Identifiants de connexion (mot de passe, liens Apple ID, Google ID)
- Jetons d’authentification et sessions actives
- Listes de lecture et éléments de listes de lecture
- Candidatures de chantmaster
Quelles données sont conservées
Certaines données peuvent être conservées après la suppression du compte aux fins décrites ci-dessous :
- Chants que vous avez créés — les chants sont dissociés de votre identité et conservés en tant que contenu communautaire. Votre nom n’y figurera plus.
- Enregistrements d’abonnement — conservés pour la réconciliation de facturation avec l’Apple App Store, Google Play et RevenueCat. Les abonnements actifs ne sont pas annulés automatiquement ; vous devez annuler tout abonnement actif via votre magasin d’applications avant de supprimer votre compte.
- Enregistrement de compte anonymisé — un enregistrement sans information personnelle identifiable peut être conservé à des fins de prévention de la fraude et de conformité légale.
Périodes de conservation supplémentaires
Nous pouvons conserver certaines données limitées et non identifiantes lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter nos Conditions d’Utilisation. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.
Des questions ?
Si vous avez des questions concernant la suppression de compte ou vos données, contactez-nous à support@chantmaster.app.