Excluir sua conta ChantMaster

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Data de entrada em vigor: 12 de março de 2026
Última atualização: 12 de março de 2026

Você pode excluir sua conta ChantMaster a qualquer momento. Esta página explica como solicitar a exclusão e o que acontece com seus dados.

Como excluir sua conta

Pelo aplicativo ChantMaster Sport

1. Abra o aplicativo ChantMaster Sport
2. Acesse Perfil
3. Toque em Excluir conta
4. Confirme a exclusão quando solicitado

Sua conta será excluída imediatamente.

Sem o aplicativo

Se você não tem mais acesso ao aplicativo, pode solicitar a exclusão da conta enviando um e-mail para support@chantmaster.app a partir do endereço de e-mail associado à sua conta. Processaremos sua solicitação em até 30 dias.

Quais dados são excluídos

Quando sua conta é excluída, os seguintes dados pessoais são removidos ou anonimizados permanentemente:

• Nome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Foto de perfil
• Credenciais de login (senha, vínculos com Apple ID e Google ID)
• Tokens de autenticação e sessões ativas
• Listas de reprodução e itens das listas
• Candidaturas a chantmaster

Quais dados são retidos

Determinados dados podem ser retidos após a exclusão da conta para os fins descritos abaixo:

• Cantos que você criou — os cantos são dissociados da sua identidade e mantidos como conteúdo comunitário. Seu nome não aparecerá mais neles.
• Registros de assinatura — mantidos para conciliação de cobrança com a Apple App Store, o Google Play e a RevenueCat. Assinaturas ativas não são canceladas automaticamente; você deve cancelar qualquer assinatura ativa pela sua loja de aplicativos antes de excluir a conta.
• Registro de conta anonimizado — um registro sem informações pessoais identificáveis pode ser mantido para fins de prevenção de fraude e conformidade legal.

Períodos de retenção adicionais

Podemos reter dados limitados e não identificáveis quando necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir nossos Termos de Serviço. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

Dúvidas?

Se você tiver dúvidas sobre a exclusão da conta ou seus dados, entre em contato pelo support@chantmaster.app.